Reservas, alterações e cancelamentos — Delta Explorer
Para confirmar a reserva, é necessário informar os dados solicitados dos passageiros e realizar o pagamento de 50% do valor total. Após a confirmação, o voucher será enviado em até 24 horas. O saldo restante deverá ser pago conforme as condições informadas na reserva.
Pedidos de alteração ou cancelamento devem ser comunicados pelos canais oficiais da Delta Explorer.
Em caso de cancelamento por iniciativa do cliente, serão aplicadas as seguintes condições:
- Mais de 30 dias antes do serviço: taxa de 10% sobre o valor contratado.
- De 29 a 15 dias antes: retenção de 20%.
- De 14 dias até 24 horas antes: retenção de 50%.
- Com menos de 24 horas ou em caso de não comparecimento (no-show): poderá haver retenção de até 100% do valor contratado, considerando reservas, bloqueios e despesas já assumidas com fornecedores.
Os valores retidos nas condições aplicáveis não são reembolsáveis em dinheiro, podendo, a critério da empresa e conforme as condições da reserva, ser convertidos total ou parcialmente em carta de crédito para utilização futura. A nova reserva estará sujeita à disponibilidade e a eventual diferença de tarifa.
Quando houver despesas já pagas a hotéis, transportadores, embarcações, guias ou outros fornecedores e que não possam ser recuperadas, esses custos poderão ser considerados na apuração do valor devido pelo cancelamento.
Nas compras realizadas por meios eletrônicos, serão observados os direitos previstos na legislação aplicável, inclusive o direito de arrependimento quando cabível.
Passeios e atividades poderão sofrer alterações por motivos climáticos, operacionais, de segurança, maré, condições de navegação ou determinação de autoridades. Nessas situações, a Delta Explorer buscará oferecer remarcação, alternativa compatível ou outra solução adequada conforme cada caso.
CNPJ: 68.762.454/0001-33
(86) 98830-9862 (WhatsApp)
Rua Carlos Fontelene Adrião, 141, Dirceu Arcoverde, Parnaíba-PI